Al estar en contacto permanente con actores internacionales, potenciales fuentes de información: clientes importadores, consumidores finales, especialistas, cámaras de fomento del comercio internacional, entidades de certificación internacional, entidades de promoción de exportaciones, … nos permite tener en consideración en nuestros estudios los siguientes aspectos que consideramos relevantes, de los que destacamos estos 20:
- Avanzar en la realización de estudios de mercados de destino.Aprovechar la presencia en ferias internacionales para testear productos, verificar comentarios de potenciales clientes, analizar tendencias del mercado y productos competitivos, entre otras cosas.
- Crear, modificar, mejorar, agregar valor y/o ajustar productos a partir de esa información.
- Incluir en la oferta exportable elementos diferenciales.
- Establecer programas de entrenamiento y capacitación continua del personal. Existen buenas alternativas para financiar estos procesos.
- Aprovechar integralmente los servicios de capacitación ofrecidos por proveedores.
- Definir políticas de selección de personal precisas y ajustadas a las necesidades. Los servicios de consultoría en este punto, pueden ahorrar costos y mejorar la toma de decisiones de las empresas.
- Tender a rotar e integrar especialidades técnicas y funcionales.
- Revalorizar las aptitudes para liderar equipos de trabajo interdisciplinarios más allá del saber hacer específico del plantel de personal.
- Avanzar en la formalización de acuerdos a partir de aquellas relaciones informales que la empresa ya mantiene con proveedores y clientes.
- Plantear alternativas de terciarización en aquellos procesos donde la empresa no cuenta con ventajas competitivas ni capacidades suficientes para producir con eficiencia.
- Establecer en las operaciones de compra de equipos la asistencia técnica como una práctica permanente, detallando los compromisos de provisión de técnicos, manuales de operaciones, cursos para operarios, etc.
- Identificar oportunidades de complementación con institutos tecnológicos, universidades, laboratorios, etc. y desarrollar acciones conjuntas, desde el entrenamiento de personal hasta la certificación de productos o el desarrollo de investigaciones conjuntas.
- Programar las inversiones en TIC´s de acuerdo a la planificación estratégica de la empresa.
- Desarrollar un área propia de sistemas en la medida de las posibilidades que no se limite al mantenimiento sino que además de esto, pueda asesorar en materia de adquisición de compras y equipos, nuevas aplicaciones, tendencias tecnológicas, etc.
- Integrar con sistemas informáticos las diferentes secciones o áreas de las empresas. No limitar la elaboración de reportes a la sección administrativa o de ventas.
- Mantener contacto fluido con proveedores de tecnología para tomar asesoramiento.
- Mantener informes periódicos que permitan visualizar la evolución de ventas, stocks, productividad, historial de los clientes, etc.
- Bajo nivel de difusión de las TIC´s en areas diferentes a la Administración.
- Promoción en la red. Posibilidad de recibir pedidos en línea. Disponer de una base de datos de los contactos generada en Internet.
- Acercarse a entidades públicas de promoción de exportaciones, producción e innovaciones, e indagar sobre los instrumentos financieros disponibles.
Además, es recomendable tener en cuenta:
- Confeccionar los proyectos de inversión en el formato documental exigido por los fondos públicos.
- Buscar asesoramiento profesional para identificar las mejores alternativas de financiamiento de acuerdo a las necesidades y posibilidades reales de la empresa.
- Gestionar la tecnología, Combinar adecuadamente diversas disciplinas para planificar, desarrollar, implementar, monitorizar y controlar capacidades tecnológicas que den forma a, y sean conformes con, los objetivos operativos de una organización. El objetivo de la tecnología en una organización es la creación de valor.
